Das Betriebswirtschaftliche Institut der Uni Stuttgart hat in Zusammenarbeit mit der IHK 366 Groß- und Kleinunternehmen detailliert zu deren Erfahrung mit Outsourcing befragt. Neben den Kriterien für Outsourcingentscheidungen werden auch die Faktoren für das Scheitern identifiziert. Ausserdem werden die Maßnahmen zum erfolgreichen Management der Outsourcingbeziehung detailliert beschrieben. (PDF, 72 Seiten, 1849 kB)

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Grobe Voransicht des Dokuments: 'Ergebnisbericht der Outsourcing-Unternehmensbefragung' (Teil 38):

Sonstige
F. Allgemeine Fragen zum Unternehmen
22. Wie viele Mitarbeiter beschäftigt Ihr Unternehmen?
Anzahl ca. _______________
23. Ist Ihr Unternehmen "inhabergeführt"?
Ja Nein
24. Wie groß ist der Umsatz, den Ihr Unternehmen im letzten Geschäftsjahr erwirtschaftet hat?
< 500.000 Euro 2 Mio. Euro - 5 Mio. Euro
500.000 Euro - 1 Mio. Euro mehr als 5 Mio. Euro
1 Mio. Euro - 2 Mio. Euro
25. Worin sehen Sie in Ihrem Unternehmen die Kernkompetenz?
Kernkompetenz
_________________________________________________
_________________________________________________
IHK Studie - Outsourcing von Dienstleistungen 2007
70
26. Zu welchem Wirtschaftsbereich bzw. welcher Branche gehört Ihr Unternehmen?
Automobilwirtschaft IT-Dienstleistungen
Maschinen / Anlagebau Technische Dienstleistungen
Elektroindustrie Sonstige Dienstleistungen
Chemie / Pharma / Biologie Handel
Kredit- und Versicherungsgewerbe Gesundheitswesen
Transport / Logistik Medien / Werbung / Marketing
Sonstige: ___________________________
27. Welcher Anteil von Dienstleistungen ist in Ihrem Unternehmen durch Outsourcing ausgelagert?
0 - 20 Prozent 60 - 80 Prozent
20 - 40 Prozent 80 - 100 Prozent
40 - 60 Prozent Keine Angaben
28. Wie schätzen Sie im Rückblick über die 3 letzten Jahre, die Entwicklung Ihres Unternehmens im Vergleich
zu Ihren zwei wichtigsten Wettbewerbern ein?
deutlich
schwächer
etwas
schwächer etwa gleich etwas besser deutlich besser
weiß nicht
Kundenzufriedenheit
Gewinnspanne
Innovationsrate Produkte/
Dienstleistungen
Innovationsrate Unternehmensprozesse

Produkt-/ Dienstleistungsqualität

Nachhaltigkeit Unternehmenserfolg

29. In welcher IHK Region ist Ihr Unternehmen ansässig?
Region
Stuttgart Hochrhein Bodensee

Bodensee
Oberschwaben
Rhein Neckar
Karlsruhe Nord
Schwarzwald Reutlingen Ulm
Südlicher
Oberrhein Schwarzwald-
Baar-Heuberg

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